Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées
Pimento Map est-il compatible avec tous les projets ?
L’outil Pimento Map peut être adapté à tout projet d’innovation, quel que soit le stade de réflexion du projet. L’idéal est de remplir un Pimento Map après la réalisation du Business Model Canvas, afin de travailler sur une base déjà bien avancée pour évaluer la maturité du projet.
Comment s'abonner à la version premium de Pimento Map ?
La façon la plus simple de souscrire à une licence premium de l’outil Pimento est de contacter notre équipe commerciale via le formulaire de contact disponible sur le site internet.
Combien de maps puis-je créer ?
La version freemium de l’outil vous permet de remplir une map gratuitement. La licence premium vous permet de créer un nombre illimité de maps.
Comment accéder au score et au rapport des maps ?
Dans les deux versions, freemium et premium, vous pourrez accéder à un rapport avec un score après avoir rempli complètement votre map.
Une fois que vous aurez répondu aux 18 questions, le bouton « score » apparaîtra pour ouvrir le rapport et le score.
Comment inviter mon équipe à travailler sur mes maps ?
Il n’est possible de travailler à plusieurs sur une ou plusieurs maps que via la licence premium de l’outil Pimento. Lors de la création de votre map, après l’avoir nommée et avoir choisi la langue, vous pourrez sélectionner via la base de données de votre licence, l’utilisateur que vous souhaitez ajouter à la map de votre projet.
Si vous ne trouvez pas le nom de l’utilisateur dans la base de données, vous pourrez partager avec lui l’accès à la licence Pimento. Cet ajout sera validé en fonction de votre niveau d’utilisateur afin de garantir la sécurité de la plateforme et de ses données.
L'environnement est-il sécurisé ?
Toutes les informations sur la sécurité des données se trouvent dans notre politique de confidentialité, qui est accessible via ce lien.
Puis-je changer l'adresse email liée à mon compte ?
Si vous souhaitez modifier l’adresse email de votre compte, freemium ou premium, nous vous demandons de nous contacter car cette opération devra être effectuée par nos équipes IT.
Comment puis-je changer mon mot de passe ?
Il est possible de modifier votre mot de passe via la page de connexion en cliquant sur “reset my password”. Suivez ensuite les étapes indiquées à l’écran.
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Afin de supprimer votre compte, vous devez contacter l’administrateur de Pimento Map qui effectuera l’opération en back-office.
Vous pouvez contacter l’administrateur via le formulaire de contact ou via info@pimentomap.com.
Comment annuler mon abonnement à Pimento Map Premium ?
Veuillez contacter votre représentant Pimento Map pour résilier votre abonnement premium. Sauf mention contraire, les conditions générales de vente s’appliquent.